Termes et conditions

1. Introduction
Ce document établit les conditions régissant l'utilisation du site Web [www.silomatelier.com] et l'achat de produits par son intermédiaire (ci-après, « Conditions générales »). En utilisant cette page ou en passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions et notre politique de confidentialité et de cookies, disponible sur notre site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser ce site.
Pour toute question, veuillez nous contacter par email à info@silomatelier.com ou par téléphone au +34 683 25 83 39

2. Nos données
La vente d'articles via ce site Web est gérée par GLOBALWISE, SL, une société enregistrée en Espagne dont le siège social est situé Avenida Emilio Arrieta 8, San Sebastián de los Reyes, 28706, Madrid, inscrite au Registre du Commerce de Madrid au Volume 45973, Folio 105, Feuille M-807838, et avec le numéro d'identification fiscale B-56666233.

3. Utilisation de notre site Web
En utilisant notre site Web et en passant des commandes, vous acceptez :
1. Utilisez cette page uniquement pour des demandes ou des commandes légitimes.
2. Ne passez pas de commandes fausses ou frauduleuses.
3. Fournissez des informations de contact véridiques et complètes afin que nous puissions traiter correctement votre commande.
En passant une commande, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats.

4. Disponibilité du service
Nos produits sont disponibles pour une livraison en Espagne et dans l'Union européenne. Si vous souhaitez passer une commande dans d'autres territoires, veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat pour vérifier la faisabilité de l'expédition.

5. Passation de commandes
Pour passer une commande :
1. Sélectionnez des produits sur notre site Web et ajoutez-les à votre panier.
2. Complétez les informations d'expédition et de facturation.
3. Autoriser le paiement.
Vous recevrez un email confirmant votre commande.

6. Disponibilité des produits
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement du produit ou si des articles sont en rupture de stock, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.

7. Prix et paiements
Les prix incluent la TVA correspondante. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total lors du processus d'achat. Vous pouvez payer par carte de crédit/débit ou PayPal.

8. Livraison
Avant de passer votre commande, vous devez sélectionner le mode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins. Sauf accord contraire de notre part, nous expédierons votre commande composée du ou des produits listés dans chaque Confirmation d'expédition sans retard injustifié et au plus tard 30 jours calendaires à compter de la date de la Confirmation de commande, sauf circonstances exceptionnelles.
Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé.
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à info@silomatelier.com

9. Politique de retour
Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. Pour retourner un article, veuillez nous écrire à info@silomatelier.com en indiquant votre intention de le retourner. Les produits doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Les frais d'échange et de retour sont gratuits.

10. Contact et assistance
Si vous avez des questions ou des demandes, nous sommes disponibles à :
• Courriel : info@silomatelier.com
• Téléphone : +34 683 25 83 39