Términos y Condiciones
1. Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso del sitio web [www.silomatelier.com] y la compra de productos a través del mismo (en adelante, "Términos y Condiciones"). Al utilizar esta página o realizar un pedido, aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies, disponible en nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar esta página.
Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico: info@silomatelier.com o en teléfono: +34 683 25 83 39
2. Nuestros datos
La venta de artículos a través de este sitio web es gestionada por GLOBALWISE, SL, sociedad registrada en España con domicilio en Avenida Emilio Arrieta 8, San Sebastián de los Reyes, 28706, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 45973, Folio 105, Hoja M-807838, y con número de identificación fiscal B-56666233.
3. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar nuestra página web y realizar pedidos, te comprometes a:
1. Usar esta página solo para realizar consultas o pedidos legítimos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
3. Proporcionar datos de contacto veraces y completos para que podamos procesar correctamente tu pedido.
Al realizar un pedido, confirmas ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. Disponibilidad del servicio
Nuestros productos están disponibles para su entrega en territorio español y la Unión Europea. Si deseas realizar un pedido en otros territorios, contáctanos antes de completar tu compra para verificar la viabilidad del envío.
5. Realización de pedidos
Para realizar un pedido:
1. Selecciona los productos en nuestro sitio web y añádelos al carrito.
2. Completa la información de envío y facturación.
3. Autoriza el pago.
Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
7. Precios y Pagos
Los precios incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se añadirán al importe total durante el proceso de compra. Podrás pagar mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal.
8. Entrega
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades. Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en el/los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido, salvo circunstancias excepcionales.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Para cualquier consulta sobre envíos, contáctanos en info@silomatelier.com
9. Política de devoluciones
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde la entrega. Para devolver un artículo escríbenos a info@silomatelier.com indicando tu intención de devolución. Los productos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de cambios y devolución son gratis.
10. Contacto y soporte
Si tienes dudas o consultas, estamos disponibles en:
• Correo electrónico: info@silomatelier.com
• Teléfono: +34 683 25 83 39